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身近なたとえ
言葉の意味（初出）
- 価値提案
- 顧客にどんな良さを約束するか
- ブランド
- 人の頭に蓄積した意味と信頼
- PL
- 損益計算書。一定期間の収益、費用、利益を示す表
しくみを理解しよう
言葉の意味（初出）
- STP
- 市場を分け、狙う相手と立ち位置を決める方法
- WTP
- 顧客が支払ってよいと思う金額
- CRM
- 顧客情報や接点を管理する仕組み
- LTV
- 顧客との取引が続く間に得られる価値。売上か利益かなど計算の定義を揃える
- CV
- 購入・申込など、目標とする行動への到達